¿Tienes preguntas?

Aquí podrás encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros usuarios

¿Qué es un escape room?

Sala de juegos donde un grupo de dos o más participantes intentan resolver una serie de enigmas y acertijos para lograr escapar en un tiempo determinado.

¿Puedo cancelar la reserva?

Puede cancelar una reserva siempre que lo desee, pero en ningún caso se devolverá la paga y señal de la reserva.

Si desea modificar de fecha su reserva, deberá ser con un mínimo de 48h de antelación.

Para cualquier duda o más información le aconsejo que llame a nuestro número de contacto 611 677 404

¿Hay edad mínima para jugar?

Olimpo es apto para todos los públicos aunque está recomendado principalmente para mayores de 8 años. Además, los menores deben venir acompañados de algún adulto en el grupo para dar el consentimiento de ese menor. A partir de 18 años, podrán venir solos.

¿Qué pasa si llegamos tarde?

Debéis picar a vuestra hora acordada y estar todo el grupo preparado, pues entrareis todos a la vez.

En el caso de un retraso, el cronómetro empezará a contar a los 5 minutos.

Si llegáis 15 minutos más tarde de la hora acordada, se perderá la reserva y no podréis jugar, perdiendo así la paga y señal de vuestra reserva. 

¿Cuántas personas podemos jugar?

El juego está pensado para grupos de 2 a 8 personas. El equipo Olimpo, recomienda 4-5 para una mejor experiencia.

¿Recomendáis jugar 2 personas?

El juego esta hecho para que 2 personas pueden hacerlo, pero la cantidad de pruebas es elevada, así que si lleváis mucha experiencia en el sector y se ve capacitado no tendréis ningún problema. Pero si no es así, os será bastante difícil. Si necesitáis más información podéis llamar al número de teléfono.

¿Puedo modificar mi reserva?

Sin ningún problema, siempre que lo hagas, al menos, con 48h de antelación.

Ponte en contacto con nosotros y te lo gestionamos. 611 677 404

¿Qué pasa si necesito salir?

Las salas cuentan con un pulsador de emergencia para abrir todas las puertas en caso de necesidad, además de que estaréis todo el tiempo en contacto con el Game Master del juego a través de cámaras y micros.

¿Necesito estar en forma para jugar?

No, al no ser necesario usar la fuerza física, lo único que necesitarás es estar atento al entorno y concentrado con las pistas. Eso si, puede haber algún espacio estrecho y será necesaria una cierta habilidad física.

¿Es un juego de terror? ¿Da miedo?

No, la temática puede tener toques de misterio, pero en ningún momento pasarás miedo. Puede haber algún sobresalto. Y en el caso de que el Game Master lo crea oportuno, bajará el nivel de tensión.

¿Puedo jugar si estoy embarazada?

En este caso depende del periodo de gestación, como decimos anteriormente, hay alguna maniobra física y sobresaltos en el juego. Si se va con cautela, no tiene que haber problema. Pero depende de vosotras.

Tengo un bono regalo ¿Qué pasa si somos menos?

En el caso de los bonos regalo, si sois menos integrantes en el equipo, no se devolverá el dinero ya pagado por ese jugador. En el caso que seais más, se deberá informar via Whatsapp o teléfono al 611 677 404 y pagar el resto.

Se me ha caducado mi bono regalo ¿Qué puedo hacer?

Si tu bono ha caducado, pasando de los 6 meses de vigor, teneis la oportunidad de renovarlo por 10€ por mes extra. Para ello, debereis llamar o escribir por whatsapp al número de contacto 611 677 404.

Hice una reserva, pero no somos los mismos jugadores ¿Qué hago?

Si habéis hecho una reserva para X jugadores y ahora sois más o menos, no pasa nada. Deberéis informarlo por Whatsapp o llamando al 611 677 404. Pagaréis los jugadores que entren. (excepto si es un bono regalo y ya lo teneis pagado)

Si reservo un bono regalo, ¿Qué duración tiene hasta que caduque?

El bono regalo tiene una caducidad de 6 meses desde el dia que lo reservas.